Legrand AV lanza una plataforma unificada en la nube para gestionar equipos AV
La herramienta, desarrollada con Xyte, reemplaza a RackLink Cloud e integra monitoreo remoto, diagnóstico asistido por IA y conexión con otras plataformas del mercado.
Legrand AV presentó su Unified Cloud Platform, una plataforma de gestión audiovisual desarrollada junto con Xyte, su socio en administración de dispositivos desde 2023. La solución es la evolución de RackLink Cloud y la empresa la define como independiente del proveedor, con base en estándares abiertos; Legrand es miembro fundador de OpenAV Cloud.
Entre sus funciones figuran el monitoreo y la administración remota de todos los dispositivos compatibles, un asistente virtual de Xyte con diagnóstico contextual y guía para resolver fallas, flujos automáticos para reinicios y alertas, y analítica de rendimiento, uso y consumo energético. También permite administrar activos, espacios y accesos en varios sitios.
La plataforma se conecta con otros sistemas de gestión como Crestron XiO y Q-SYS Reflect, tiene integración nativa con Zoom Rooms y Microsoft Teams Rooms, y enlaza con herramientas de mesa de ayuda como ServiceNow, Jira y Zendesk. Funciona sobre Amazon Web Services y ya está disponible; los clientes actuales de RackLink conservan sus instalaciones.
Para integradores que ofrecen contratos de servicio administrado, la posibilidad de supervisar equipos de distintas marcas desde un mismo panel es un argumento a favor de modelos de ingresos recurrentes.
Fuente: AVI Latinoamérica
